Refund policy

 

ANGRERETT
Våre produkter er basert på og tilvirket etter spesifikke mål, farger o.l. I henhold til «Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler» (Angrerettloven) er tilvirkningskjøp unntatt angreretten. Dersom kunde ønsker å annullere gyldig tilbud/forhåndsbestilling/ordre kan evt. medgått materialer/arbeidstid kreves. (Forbrukerkjøpsloven § 41).

For øvrige retningslinjer vedrørende 14 dagers returrett viser vi til denne siden: https://sparkx.no/pages/14-dagers-returrett.

 

Generelle kriterier

  • Gjelder kun privatkunder.
  • Varen og emballasjen skal leveres tilbake, slik at selger kan selge varen på nytt uten forringelse av verdi.
  • Ingen tegn til slitasje på produktet, vurdering gjøres av servicemedarbeider.
  • Kunden må henvise til ordrebekreftelse eller kvittering.
  • 14 dager telles fra dagen ordren blir mottatt.
  • Kunden velger selv metode for retur og bærer selv kostnad og risiko for retur.
  • Returett gir kundene mulighet til å bytte i andre varer, eller pengene tilbake.
  • Kjøretøy skal ha kjørt maksimalt 50 km ODO.
  • Evt. frakt og et administrasjonsgebyr på kr 590,- vil fremmes som et krav.

 

 


REKLAMASJON
Kunde skal reklamere på eventuelle mangler og skader til Selger uten ubegrunnet opphold. Selger skal ha anledning til å inspisere varen. Ved manglede, defekte eller skadde varer har selger rett til å omlevere i rimelig tid uten ekstra kostnader for Kunde. Dersom totalkostnader for omlevering beregnes til å overstige opprinnelige kjøpesum bortfaller retten til omlevering, men prisavslag/heving av kjøp vurderes. Følgekostnader erstattes ikke.