Refunderingspolitik

 

ANGRERETT
Våre produkter er basert på og tilvirket etter spesifikke mål, farger o.l. I henhold til «Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler» (Angrerettloven) er tilvirkningskjøp unntatt angreretten. Dersom kunde ønsker å annullere gyldig tilbud/forhåndsbestilling/ordre kan evt. medgått materialer/arbeidstid kreves. (Forbrukerkjøpsloven § 41).

For øvrige retningslinjer vedrørende 14 dagers returrett viser vi til denne siden: https://sparkx.no/pages/14-dagers-returrett.

 

Generelle kriterier

• Gjelder kun privatkunder.
• Varen og emballasjen skal leveres tilbake, slik at selger kan selge varen på nytt uten forringelse av verdi.
• Ingen tegn til slitasje på produktet, vurdering gjøres av servicemedarbeider.
• Kunden må henvise til ordrebekreftelse eller kvittering.
• 14 dager telles fra dagen ordren blir mottatt.
• Kunden velger selv metode for retur og bærer selv kostnad og risiko for retur.
• Returett gir kundene mulighet til å bytte i andre varer, eller pengene tilbake.
• Kjøretøy skal ha kjørt maksimalt 50 km ODO.
• Evt. frakt og et administrasjonsgebyr på kr 590,- vil fremmes som et krav.

 

 

REKLAMASJON
Kunde skal reklamere på eventuelle mangler og skader til Selger uten ubegrunnet opphold. Selger skal ha anledning til å inspisere varen. Ved manglede, defekte eller skadde varer har selger rett til å omlevere i rimelig tid uten ekstra kostnader for Kunde. Dersom totalkostnader for omlevering beregnes til å overstige opprinnelige kjøpesum bortfaller retten til omlevering, men prisavslag/heving av kjøp vurderes. Følgekostnader erstattes ikke.