Refusionspolitik
ANGRERETT OG RETURRETT
Våre produkter er basert på og tilvirket etter spesifikke mål, farger o.l. I henhold til «Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler» (Angrerettloven) er tilvirkningskjøp unntatt angreretten. Dersom kunde ønsker å annullere gyldig tilbud/forhåndsbestilling/ordre kan evt. medgått materialer/arbeidstid kreves. (Forbrukerkjøpsloven § 41).
Generelle kriterier
- Gjelder kun privatkunder.
- Varen og emballasjen skal leveres tilbake, slik at selger kan selge varen på nytt uten forringelse av verdi.
- Ingen tegn til slitasje på produktet, vurdering gjøres av servicemedarbeider.
- Kunden må henvise til ordrebekreftelse eller kvittering.
- 14 dager telles fra dagen ordren blir mottatt.
- Dersom det er gjort en forhåndsbestilling vil det påløpe et avbestillingsgebyr på 25% av kjøpesummen, Forbrukerkjøpsloven §41.
- Kunden velger selv metode for retur og bærer selv kostnad og risiko for retur.
- Returett gir kundene mulighet til å bytte i andre varer, eller pengene tilbake.
- Kjøretøy skal ha kjørt maksimalt 50 km ODO.
- Evt. frakt og et administrasjonsgebyr på kr 890,- vil fremmes som et krav.
- Produkter som er solgt som brukte har ingen angrerett.
REKLAMASJON
Kunde skal reklamere på eventuelle mangler og skader til Selger uten ubegrunnet opphold. Selger skal ha anledning til å inspisere varen. Ved manglede, defekte eller skadde varer har selger rett til å omlevere i rimelig tid uten ekstra kostnader for Kunde. Dersom totalkostnader for omlevering beregnes til å overstige opprinnelige kjøpesum bortfaller retten til omlevering, men prisavslag/heving av kjøp vurderes. Følgekostnader erstattes ikke.